Alcanzar los objetivos va mucho más allá de cumplir con los KPIs. Para nosotros, se trata de abordar tres palancas fundamentales que sustentan nuestras estrategias: Distribución, Visibilidad y Ventas. Cada uno de estos aspectos es crucial para garantizar la satisfacción del cliente y maximizar el retorno de inversión (ROI) para ambas partes.
En este sentido, tener pilares para delimitar los KPI´s permite mayor claridad y enfoque, es decir, los equipos de ventas tienen gran conocimiento de las áreas que más impactan en los resultados. Además, proporcionan un marco para medir el rendimiento de las ventas de forma precisa y consistente. Al definir métricas específicas, se facilita la recopilación de datos relevantes y la evaluación del desempeño de manera objetiva.
¿Qué aspectos importan en cada palanca?
En relación con la distribución, damos prioridad a los cumplidos obligatorios. Se trata de ofrecer un surtido correcto de productos, sin roturas. A través de un eficaz control del stock, aseguramos la disponibilidad de productos en el punto de venta, lo que se traduce directamente en la satisfacción del cliente y un aumento en las ventas.
La visibilidad es esencial, asegura que los productos estén fácilmente disponibles y visibles para el cliente. Sabemos que la ubicación de los productos es clave para captar su atención. Pero ¿cómo se consigue esto? Nuestros gestores en el punto de venta logran espacios de mayor visibilidad a través de la negociación. Por ello, nos enfocamos en identificar y aprovechar nuevos espacios con un importante tráfico de personas. Buscamos posicionar los productos en lugares estratégicos y atractivos, ya que, aumenta las posibilidades de compra y fortalece el reconocimiento de marca. Sin mencionar que, las promociones y campañas son mucho más notorias.
Desde luego, el factor ventas proporciona una métrica clave que refleja directamente el progreso y el éxito de la estrategia de ventas. En winche, analizamos de cerca las cifras de ventas para identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora. Este análisis constante nos permite ajustar nuestras estrategias y garantizar un crecimiento continuo.
En definitiva, nos enfocamos en resultados tangibles para nuestros clientes y en detectar posibles alarmas en el punto de venta. No solo ofrecemos soluciones personalizadas para cada una de estas áreas, sino que también acompañamos al cliente en cada paso. Nuestro profundo conocimiento del mercado, junto con la distribución eficiente, la visibilidad estratégica y el análisis exhaustivo de las ventas, hace posible que cumplamos (y superemos) las expectativas del cliente. Todo esto representa un aumento significativo del retorno de inversión, demostrando así nuestra eficacia operativa interna.
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