¿Cómo implementar la Perfect Store?
El concepto de Perfect Store o Tienda Perfecta se utiliza para definir unos parámetros que deben cumplirse en los puntos de venta para mejorar la experiencia de compra de los consumidores y que sea óptima. Desde el punto de vista del usuario, una tienda perfecta es un espacio con una experiencia de consumo satisfactoria que lo impulse a un mayor acto de compra.
¿Cuáles son los beneficios de implementar la Perfect Store?
Lo más importante es que tener la Tienda Perfecta mejora la percepción de la marca en el Punto de Venta (PdV) y, a su vez, aumenta la disponibilidad de productos asegurando el surtido correcto. Además, en la Tienda Perfecta se priorizan los objetivos del punto de venta y se ofrece mayor claridad y simplificación de los KPI’s y transparencia en los cálculos de objetivos.
Otros de los beneficios de la implantación de la Tienda Perfecta es que toda la organización comercial estará alineada a los mismos objetivos medibles, además de contar con una herramienta que permita analizar y evaluar el nivel del trabajo de los equipos en los distintos puntos de venta. Esto, a su vez, facilita ser conscientes de las áreas de mejora y podemos ofrecer instrucciones claras a los Gestores del Punto de Venta (GPV).
Para tener la Perfect Store, el Punto de Venta debe cumplir con unas características indispensables:
- El producto debe estar disponible y no puede haber roturas de stock
- Que tenga una buena posición en los lineales, que sea fácilmente identificable gracias a su packaging y que se utilicen promociones o un buen precio como reclamo
- Las referencias deben ser visibles y es importante utilizar materiales y acciones que refuercen la comunicación de la marca. Esto son los elementos de Publicidad en el Lugar de Venta (PLV) y hay distintas opciones para potenciar la visibilidad del producto
- Debemos involucrar a todos los participantes del proceso comercial, tanto al equipo de ventas, como a los responsables del punto de venta
- Es necesario hacer un buen seguimiento del estado de los puntos de venta, las promociones, la PLV y el sell out
En Winche Redes Comerciales contamos con grandes profesionales cualificados en cada sector y canal, que trabajan en los nuevos lanzamientos, promociones y picos de demanda, como pueden ser las campañas estacionales de verano o navidad, para conseguir la Tienda Perfecta y una óptima comercialización de los productos. Además, garantizamos una continua formación para potenciar al máximo las habilidades comerciales de nuestro equipo de ventas.
